Ми добре розуміємо складність вибору товарів через інтернет, тому без проблем обміняємо річ, яка Вам не підійшла, або повернемо кошти.
Товар підлягає обміну та поверненню впродовж 30 днів з моменту отримання замовлення клієнтом.
Повернення, або обмін відбувається за умов:
- відсутності пошкоджень, забруднень, сторонніх запахів на товарі.
- збереження бірок.
- збереження оригінальної упаковки.
Обмін, або повернення відбувається через 1-2 дні з моменту отримання та огляду нами товару.
Обмін корсетних виробів, нижньої білизни, купальників і панчішно-шкарпеткових виробів заборонений законодавством України, але ми завжди йдемо на зустріч клієнтам, тому за певних обставин Ви зможете повернути і ці товари.
Єдина умова - щоб речі були не ношеними.
Всі етикетки і гігієнічні наліпки знімайте лише після примірки, коли точно переконаєтеся, що річ вам підходить.
Повернення і обмін товарів здійснюється через службу доставки "Нова Пошта".
Грошові кошти повертаються на наданий Вами картковий рахунок банку.
Зверніть увагу, що всі витрати, пов'язані з поверненням та обміном товару несе покупець.
Ви можете залишити кошти у якості депозиту і використовувати їх при наступному замовленні.
Якщо Ви бажаєте здійснити обмін товару, вам необхідно зробити нове замовлення на сайті і в коментарях до замовлення вказати, що це обмін, або ж здійснити нове замовлення у телефонному режимі з нашим менеджером.
Повернення наступних товарів здійснюємо виключно в нерозпечатаній упаковці, тобто якщо Ви просто передумали, не приміряючи покупку:
- колготки;
- панчохи;
- шкарпетки;
- бодістокінги;
- наклейки на груди;
- силіконові бюстгальтери;
- коригуюча білизна;
Якщо Ви візуально оцінили виріб і зрозуміли, що він Вам не підходить або відчули дискомфорт в процесі примірки,
повідомте нам про це і ми вирішимо проблему разом!